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ご利用ガイド

商品の返品・交換について

マジック用品という、秘密の部分が大きな価値を持っている特殊な商品の性質上、以下の場合を除きお買いあげ後の返品は受け付けておりません。

  • 明らかにマジックができない故障品である場合。
  • ご注文と違う商品をお送りしてしまった場合。

次の商品や理由による交換または返品はお受けできません。

  • お届け後7日以上経過した商品
  • 一度ご使用になられた商品
  • お客様が汚損または、破損された商品
  • 古銭や古書など状態に個体差のある商品。
  • 解説内容や英語が理解できないという理由。

トラブルを避けるために、商品が到着しましたら必ず直ぐに内容をお確かめ下さい。
納品書が必ず入っていますので、そこに記載されています内容と商品内容をご確認下さい。そして交換をご希望の場合は商品到着後7日以内に前もって必ず当店へご連絡下さい。

ご連絡いただき弊社が事情を理解してからの交換は、当店が送料を全額負担いたします。着払い便にてお送りください。
事前にご連絡いただけなかったものや、お客様側の明らかに勝手なご都合の場合は、当店着払いでの発送はお受け取りできません。
とにかく、まずご連絡下さい。責任を持ってお客様の立場に立って対応いたします。


※商品に不具合がある場合は、交換となります。
念のため、発送前に弊社で検品致します。予めご了承ください。
ただし、絶版品等の理由により交換品を弊社が2週間以内に用意できない場合に限り、返金とさせて頂きます。

当店へのご連絡は、
Emailshop@frenchdrop.com (24時間)
TEL: 06-6764-0678 (日曜定休 12:00~16:00)
FAX: 06-6191-6130 (24時間)

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