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ご利用ガイド

商品の返品・交換について

マジック用品という、秘密の部分が大きな価値を持っている特殊な商品の性質上、基本的にお買いあげ後の返品は受け付けておりません。しかし明らかに故障品であるとか、痛みがひどい場合、もしくはご注文と違う商品をお送りしてしまった場合などは責任を持って商品の返品・交換をいたします。

    次の商品の交換または返品はお受けできません。

  • お届け後7日以上経過した商品
  • 一度ご使用になられた商品
  • お客様が汚損または、破損された商品

トラブルを避けるために、商品が到着しましたら必ず直ぐに内容をお確かめ下さい。
納品書が必ず入っていますので、そこに記載されています内容と商品内容をご確認下さい。そして返品・交換をご希望の場合は商品到着後7日以内に前もって必ず当店へご連絡下さい。

ご連絡いただいての返品は、当店が送料を全額負担いたします。着払い便にてお送りください。
事前にご連絡いただけなかったものや、お客様側の明らかに勝手なご都合の場合は、当店着払いでの発送はお受け取りできません。

とにかく、まずご連絡下さい。責任を持ってお客様の立場に立って対応いたします。

当店へのご連絡は、
Emailshop@frenchdrop.com (24時間)
TEL: 06-6764-0678 (日曜定休 12:00?18:00)
FAX: 06-6191-6130 (24時間)

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